Дилерская конференция для руководителей служб сервиса и запасных частей

5 июля в Тольятти для руководителей служб сервиса и запасных частей прошла дилерская конференция, в которой приняли участие представители 114 дилерских центров России.

Менеджерами и специалистами отдела послепродажного обслуживания были сделаны презентации по актуальным вопросам, связанным с работой по стандартам, обеспечением запасными частями, гарантийным обслуживанием, проверкой дилерских центров региональными представителями GM-AVTOVAZ, работой в дилерском портале и аудитом.

Менеджеры отделов по качеству и инжинирингу рассказали о достижениях, достигнутых в улучшении качества выпускаемой продукции, последних и предстоящих изменениях в конструкции автомобиля Шевроле Нива, а также рекомендованных аксессуарах.

С заключительным словом выступил Генеральный директор GM-AVTOVAZ Джон Хэнсон. Обращаясь к дилерам, он сказал: «Вы занимаетесь очень сложной и в то же время наиболее важной работой в автомобильной промышленности, которая непосредственно затрагивает восприятие потребителя в отношении репутации продукции, имиджа брэнда и репутации дилера. Поэтому вам необходимо сконцентрироваться на удовлетворении запросов потребителей. Только таким образом можно добиться долгосрочной победы. Стремитесь стать лучшими в своей области».

 

Дата публикации: 06.07.2007



Поделиться:


К списку новостей
Остались вопросы?
Спросите наших консультантов или закажите звонок